まるで変わる日々 

只今 貴城農閑期 &貴城貯金中

それでも一応かしヲタ日記

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仕事の話です。
ヅカ関係ありません。

「叫び」っていうか、ただの愚痴です(笑)

怒ってるんじゃなくて、
「はぁ・・・もう・・・ほんまにほんまに・・・!!(呆)」
ってな感じです。

それでは、愚痴らせて頂きます!(笑)


以下、お下品モード全開なので、折らせて頂きます。
お上品な方は、立ち入り注意!!


 
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| 23:46 | 仕事の事 | comments(4) | - |
にやけた事。

仕事の話。
昨日12万弱のおまとめ買いがあり、現ナマ12万円を手にしたこと。
今までも10万超えのお会計は勿論何度かあったけれど、全てクレジットカードとか外商廻しだった。
だから現ナマ12万円の重みはなかなかのもので…。
はい!庶民ですので(笑)
でも、販売員たるもの、あたふたしてはカッコワルイ!
20点ものタグを電卓でたたき、内心は超ウハウハ!笑いが止まんねぇ!状態だったが、
(タグ18枚目くらいで、10万超え!キタァァァァァァ!!(笑))
それを顔に出さないように出さないように、
細心の注意をはらい冷静を装った。
10万円くらい、別にどうってことございませんのよ〜オホホ〜みたいな(笑)
でも、最後、〇〇〇〇〇円でございますって金額をお客様にお伝えするべきところを、
電卓上に輝く、6ケタの数字を無言でお客様に見せ、
「こちらでございます」とだけ言った。
だって、「じゅういちまん〇×〇×えんですぅ〜」とか口に出すと
動揺が声に出てしまいそうだったので(笑)

そのセレブお客様のお素晴らしい一言。

「これだけ枚数あったら、もう安心して夏超せますねっ!」
と超笑顔の私に対し、
「いえ〜まだまだ。」と
真顔でおっしゃいますた!
いやはや恐れ入りましたぁぁぁ!
さらに「5月上旬に又来るわ〜」と、
ご降臨日をおっさってお帰りになりましたよ。
1ヶ月以内かぁい!!
どんだけお金あんね〜ん!
まっ私は販売員なので、きっちりオススメしますけどねっ(笑)
| 23:42 | 仕事の事 | comments(1) | - |
…と、わりと仲良くさせてもらってる、お客様のママさんにお尋ねした。

先々月出産されたばかりのママさん。
男の子だっていうのは聞いていた。



リョウマって言うんです。」

えっ?!

ん・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ???
懐かしくて・・・・、
耳に馴染みまくるこの響きは…。

リョ、リョウマ〜〜〜〜〜〜〜!!!

頭の中が、「かの」リョウマさん一色になった私は、 (多分)鼻息荒くこう続けた。

「リョウマって坂本竜馬のリョウマですかっっっ?!」

ですか?タツタツですかっ?!」

不思議なほど「タツ」に執着する子供服販売員(笑)

結局、リョウ違いのリョウマ君でした。
あっ馬は同じなのねん♪

その後も、名付けられたのがパパだと聞いて、
「パパ、やっぱり坂本竜馬がお好きなんですかっ?」
とすかさず。

「いえ〜特にそーゆー訳では…」
というママのお答えにより、 坂本竜馬の出番?は残念ながらジ・エンドになった(笑)

もし、由来が坂本さんなら、
「私も竜馬、最近好きになったんですぅ〜(はぁと)
 薩長同盟、ホントにかっこよかったですよね〜」
とか語り出していたのに、金貨で150$!(笑)


早く、今2ヶ月のリョウマ君に会いたいな!
| 23:51 | 仕事の事 | comments(0) | - |
昨日ジガジサーンし過ぎたバチが当たったようです。

お客様への電話対応で少しばかり、やっちまいました!!
今頭の中で、「やっちまった祭り」開催中です〜(泣)
「やっちまった」に囚われて苦すぃ…
内容を書くと思い出して切なくなるので書きませんが…

普段仲良くしている顧客さんだったので、慣れもあったのか、
ちょっと図々しい事言ってしまいました。
お客さんに一瞬、「はっ!?」「どうして!?」
って思わせちゃったと思います。
まぁすぐに謝ったんですが…。
最後は感じ良く、電話を切る事ができたんですが。

はぁ……………………
バカバカッ(叩くマネ)

動揺してるので、近頃控え気味にしていたじゃがりこを、
只今高速スピードで食しております(笑)

そのお客さん、明日店に来てくださるので、又明日改めてお詫びしようと思います。
明日すぐ会えるのは不幸中の幸いですね…


それにしても、慣れって怖い…。
親しき仲にも…ですね。


私は客観性って、大人にとって大事だなって、常日頃から考えているんだけど、
今日はそれをさらに痛感しますた。

もっと客観的に自分を見て、相手や周りの事を考えて
動かないと駄目だなと。
当たり前の事なんだけど…。

おっと〜!じゃがりこ完食しましたぁ!!!

ここに吐き出したからか、じゃがりこに慰められたからか(笑)
スッキリしてきました。


あっ客観性の大事さなんか偉そうに語ったけど、
このブログは「主観」のかたまりです(爆)
それは許したもうせぇ(西郷センセ風)
| 21:22 | 仕事の事 | comments(2) | - |
えっと…自画自賛していいですか(笑)

いいですかと質問系にも関わらず、するんですけど…(苦笑)

仕事の事ですが、最近「ステキ接客」をできちゃう事が多い気がしますぅ〜!
客観的根拠なしの、自己満足ですけど!!
最近、「心から」お客さんの事考えられるようになった気がするんですわ。
何かね、 前より無心に、お客さんと接している時間を楽しめてるやん!自分、
みたいな(笑)
やっぱり商売をしてる訳だから、お客様がいない場所では
シビアに考えないといけない事もあるんですが。
接客してる時は、ホントに素直に「お客様を楽しませたい」
っていう気持ちになれてるの。なれてんのよ私!!

…とまぁ自画自賛してますが、
ごめんない。まだ続きます(笑)

突然ですが、私が目指しているものそれは!!
「ザ・エンターテイナー」!!(鼻息荒く)

又は、「売り場」という大舞台でお客様をワクワクさせ魅了する、
アクトレス!!!!

なので、最近の傾向は大変喜ばしい!

では、その「最近の喜ばしい傾向」の理由とは?!


そうですね・・・・・・。
最近の私の接客の師匠は貴城けい様なんですよ。
(えっと、し、師匠ですか!?)

だってぇ〜、わたしぃ〜、最近〜、
「かしちゃんスマイル(^u^)」をイメージとかしちゃいながらぁ〜、
接客してみたりしてるんですよぉ〜!

そしたらぁ〜、何かぁ〜、素晴らしい販売員役に〜、
成りきれるっていうかぁ〜、
私もお客さんも超幸せっていうかぁ〜 、
ぶっちゃけ〜、最近ノリノリって感じ?!
(一昔前の女子高生風でお願いします。)

っていう事なんですよ(笑)
(無理矢理なまとめ方だな)

皆様!!!!!(突然の呼びかけ)
かしちゃんスマイルでイメトレ、これ、おフザケではなく
真剣にオススメですぞ。

やっぱり笑顔でいると心に余裕ができます。
余裕があると、その時対面している人を 受け入れる気持ちが、
大きくなる気がします。
(販売員的には、余裕がある方が売れるし、客単価アップも狙える(笑))

という訳で、笑顔を意識するって大事だなと、改めて思った次第でございます。

そして、笑顔の中でも「かしちゃんスマイル」は
効果て・き・め・ん ですよ〜!!!!
(実践者は語る(笑))
まっイメージはかしちゃんでも、あくまでイメージなので、
実際にかしちゃん風かどうかは分かりかねますが(笑)


追記)本日の接客で迷言を発してしまいました。
「(子供ちゃんの)アザ(小さい)は生まれつきなの〜。」
とお話をする、超美人ママ(初対面)に対し
「私なんて、いまだにお尻のモウコハンが消えないんですよ〜(笑)」とか何とか…。
笑われました。
もしかしたらすこ〜しひいてはったかもしれない…(汗)
若干自爆気味ですた。
私、「場を盛り上げようとして、自爆」しがちです。
エンターテイナーにはまだまだ遠い・・。
モウコハン?はい、ホントにまだ消えてませんよ(笑)
| 20:47 | 仕事の事 | comments(0) | - |
今日接客したお子様の名前が「七帆」だった。

その子の年から考えて、ママがファンってことありえるかも・・・・
なんて考えてしまった。
聞いてみようかと思ったけど、今日のところはやめといた。
そんな私はヅカファン(笑)

その七帆ちゃん驚くくらいに可愛くて、幼稚園生なのにめためた色気があるの(笑)
すっぴんでその顔なんてありえなぁぁぁい!!
化粧してる自分が悲しくなるわってな感じでしたよ。

七帆ちゃん又いつでも遊びに来てね〜!!
新しいプリキュアの事教えてね〜〜〜!


またまた今日接客した別の女の子がすっごいいい子だった。
人懐っこくて屈託がなくて
よく見たらその子おでこが広くてピカピカだったの。
しかも全開(笑)

かしちゃぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁん!!!!!!!!
仕事中に思い出しちゃったぞ〜〜〜〜〜!!!!!!


| 02:05 | 仕事の事 | comments(2) | - |
ヅカ関係ない仕事の話です。

最近行き詰まってた。
自分には人をまとめて引っ張っていく力がないなと思って、情けなくなった。
人を叱るエネルギーがなくて、叱らない事が悪い結果につながったりした。

孤独感があった。

私がしないと誰も能動的に動いてくれないと思った。
私がして当然と皆が思っていると感じて、それは勿論その通りなんだけど、
やっぱり寂しかった。


今日後輩の一人と仕事後話をした。
久しぶりに本音を聞き本音を話す事ができた。
年が10歳近くも離れた子に、多分励まされた。

何か楽になった。

帰りの電車で後輩にメールを送った。

その返事に
「☆☆さん(私のこと)は孤独じゃないですよ」
とあった。

泣けるなぁ…うん。
そのメール保護ったよ(笑)

この子にはちゃんと怒って育てていけるなと思えた。



(そのメールを見て嬉しさを感じつつも
♪な〜がい〜な〜がい〜坂〜道の〜ぼ〜るの〜は〜
あ〜なた〜ひ〜とりじゃ〜ない〜
  の「奇跡b yさだまさし」を思い出した私は、
  やっぱりかしヲタなんでしょうね(笑))

・・・・・どこがヅカと関係ないだよ・・・・
| 23:34 | 仕事の事 | comments(0) | - |
仕事の話です。
11月後半から続く長〜ぁいスランプから脱出!!只今るかさん絶好調!!

はい。またまた自画自賛です(笑)

私は子供服販売員。

販売員にとってスランプというのは「売れない」と言うこと。

本当に先月から絶不調でねぇ……。
はじめは後輩の成長ぶりをニコニコ目を細めて見守っていたのだけど。
気が付くと、「てゆーか、この子たちに売り上げ負けてるし!!」状態に(爆)

勿論、後輩の成長は涙がちょちょ切れる程(死語?)嬉しいし、
接客の実践の機会を増やしてあげたい。
それに全員で売り上げとっていけたらいいんだけど。

でもねぇ、やっぱりねぇ…

アレコレ指図してる先輩が売れてないって、

超カッコ悪いっすわ…。

でもね、一回スランプに陥ると、売れない→自信なくなる→売れないの悪循環で
なかなか這い上がれなくて…。
悶々とした日々を送っていました。はい。

まぁ先月からかしちゃんに莫大なエネルギー使い過ぎたからね〜。
もしくは、ヅカにハマり過ぎて妙な、
近寄りがたいオーラが出ていたからかもしれん(笑)

うん、きっとそうだ!そうに違いない〜〜〜(必死)

そんなこんなでスランプに苦しんでいたんですが、
先週末から販売の神が降りてきました。
多分(笑)

まっクリスマス前なので、売れて当たり前っちゃぁ当たり前なんですが…(笑)


先から売り上げ売り上げばっかり言ってますが、
それはさておき・・・

可愛い子供たちの明日の笑顔のために、
もうおねーたんこのまま頑張っちゃうぞ〜!!
(千秋楽挨拶のかしちゃん風でお願いします。)

(勿論かしちゃんのためにも。だって遠征交通費…(汗))
| 23:16 | 仕事の事 | comments(5) | trackbacks(0) |
今日いい接客しました。

はい、自画自賛です(笑)
自己満足度90パーセントくらいでしょうか?!

今日ね、帰り際まで私だけな〜んも売ってない状態だったの。
販売員なのに。
先輩なのに。
もう面目まるつぶれ〜〜〜〜(涙)
状態だったんですよ。

何のために今日仕事に来たんだろう私、みたいな。

まっ他にこまごまやる事あって、雑用にまわってたから
ぼ〜っとしてた訳じゃぁないんだけどさ。
(と言い訳してみる(笑))

閉店まぎわ。

コートを見ている家族あり。

コート

この季節、販売員にとってはものすごくテンションの上がる存在。
何と言っても単価が高い!

ところが、一回はおってもらってさくっと売れちったよ〜〜!!


・・・・・・・・・・・と。

まぁ、そんな販売員側の都合はさておき。

このコート選んでくれた女の子が本当に良い子でね・・・。
はおらしてあげる時に、わざわざ
「ありがとう」ってニコッとして言ったんだ。

まだ5才だよ。
しかも、自然に。気を使ってる風でもなく。

感動した。

@@@円以上お買い上げで、くじ引き一回ひくっていう簡単なイベントが
ついてたんだけど、その子は見事一番いい(と思われる)景品をゲットした。

すごくうれしそうで、本当にこっちまでうれしくなった。

お会計してお包みしてお見送りしようと思ったら、
閉店数分後だったため、エレベーターが止まってしまうという事態に・・・。

仕方ないので、従業員の通路から出口までご案内した。

その子のご家族の方はものすごく丁寧にお礼を言って下さった。
その間、やっぱりその5歳の女の子はニコニコしていた。

新しいコートを買ってもらったこと、かわいい景品をもらったことが
よっぽどうれしかったのかなぁ。
もしかしたら、普段入れないお店の裏側を見れて楽しかったのかもしれない。

女の子に「かわいいハガキでお手紙書くね」と言ってバイバイした。

特別なことをした訳でもなく、普通の接客だったんだけど、
本当に喜んでもらえて、丁寧にお礼を言って頂けて、
ものすごく幸せな気持ちになった。

販売員だから、高額商品が売れて嬉しいっていう気持ちは
やっぱり持つものなんだけど・・。
今日は、純粋に喜んでもらえて嬉しいって気持ちの方が
圧倒的に勝っていました。

えらい真面目な内容になっちゃったな(笑)


今思ったんだけど・・・。
あの女の子は、帰った後「コート買ってくれてありがとう」って
ちゃんとママに言った気がする。


そうそう!!
その女の子の半年の弟がもう天使のように可愛かった・・・・。
もうなんと言うか、かしちゃんの次くらいの天使度でした

(あっかしちゃんやっぱり出てきたし)
| 02:11 | 仕事の事 | comments(0) | trackbacks(0) |
東京千秋楽を見に行けるみたいです、私。
あっチケットの問題ではなくて…。


その日が祝日だと気付いて焦った。

販売職で上の立場にいるのに、個人的な理由で祝日に休み希望を入れる事は
受け入れられないやろうなぁと。

土日祝に休み希望入れたら駄目だよと言っているのは私なのに…。

でも、何と言われても最後の日は見届けたい…
嘘ついて休もうとも考えた。

でも、後ろめたい気持ちで東京に行くのはできないなと思った。

だからスタッフ一人一人に謝りながら正直に言ってお願いした。

皆笑いながら「行って来て下さい。」と言ってくれた。

ありがとう皆(涙)

この恩は忘れません!!

心して遠征致します!(まだ先だけどね)
| 20:11 | 仕事の事 | comments(0) | trackbacks(0) |
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